Terma dan Syarat Penggunaan win37 — Jelas, Adil dan Telus

1.Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dan win37 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web win37.fun beserta semua perkhidmatan, produk dan kandungan yang tersedia di dalamnya.

Dengan mengakses laman web win37, mendaftar akaun, melakukan sebarang deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform ini, anda secara nyata dan tidak nyata bersetuju untuk terikat dengan Terma ini sepenuhnya. Penerimaan ini adalah muktamad dan tidak boleh ditarik balik selagi anda kekal sebagai pengguna aktif platform win37.

Sekiranya anda mengakses platform win37 bagi pihak orang lain atau entiti perniagaan, anda menjamin bahawa anda mempunyai kuasa penuh untuk mengikat mereka kepada Terma ini dan bahawa mereka telah bersetuju untuk terikat dengannya.

2.Kelayakan Pengguna

Penggunaan platform win37 adalah terhad kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap di wilayah di mana penggunaan platform ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan
• Tidak sedang bertindak sebagai ejen, wakil atau proksi bagi pihak ketiga yang tidak layak
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh win37 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma
• Menggunakan dana peribadi yang sah dan bukan dana yang diperoleh secara haram
• Tidak mempunyai akaun aktif lain di platform win37 pada masa pendaftaran

win37 berhak meminta bukti identiti bagi mengesahkan kelayakan pengguna pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3.Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Proses pendaftaran akaun win37 memerlukan anda memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat yang perlu disediakan termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. win37 tidak akan meminta kata laluan anda pada bila-bila masa melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan win37 dengan segera.

• Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif sahaja
• Berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain adalah dilarang sama sekali
• Maklumat akaun mesti dikemaskini sekir anya berlaku sebarang perubahan
• win37 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan akaun

win37 berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang alasan. Keputusan win37 dalam hal ini adalah muktamad dan tidak tertakluk kepada rayuan.

4.Deposit dan Pengeluaran Dana

win37 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk DuitNow, FPX, Touch 'n Go dan GrabPay untuk kemudahan pemain Malaysia. Semua deposit diproses serta-merta dan dana akan dikreditkan ke akaun bermain anda dalam masa yang singkat setelah pembayaran berjaya disahkan.

Bagi urusan pengeluaran, pemain perlu memastikan perkara berikut dipenuhi sebelum permohonan diproses:

• Pengesahan identiti (KYC) akaun telah diselesaikan dengan jayanya
• Kaedah pengeluaran yang dipilih mesti sama dengan kaedah deposit yang digunakan
• Nama pemilik akaun bank atau dompet digital mesti sepadan dengan nama akaun win37
• Syarat pertaruhan bagi sebarang bonus yang diterima mesti telah dipenuhi sepenuhnya
• Tiada siasatan atau sekatan aktif terhadap akaun berkenaan pada masa permohonan

win37 memproses pengeluaran dalam masa kurang dari 3 minit untuk permohonan yang memenuhi semua syarat di atas. Bagi kes yang memerlukan semakan lanjut atas sebab keselamatan atau kepatuhan, tempoh pemprosesan mungkin mengambil masa yang lebih panjang dan pemain akan dimaklumkan secara proaktif.

win37 berhak menahan mana-mana pengeluaran yang disyaki melibatkan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram sehingga siasatan selesai dijalankan. Dana yang disahkan sebagai hasil aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

5.Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

win37 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa sebagai tanda penghargaan kepada pemain setia dan ahli baharu. Semua tawaran promosi adalah tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan tawaran berkenaan.

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya
• Syarat pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara terus
• win37 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan atau penyalahgunaan
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing
• win37 berhak mengubah suai atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal

Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem promosi win37, termasuk tetapi tidak terhad kepada pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, penggunaan perisian automatik atau koordinasi antara pemain untuk memanipulasi syarat pertaruhan, adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan lucut hak semua dana.

6.Tingkah Laku dan Tanggungjawab Pemain

Sebagai pengguna platform win37, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali di platform win37:

• Menggunakan perisian robot, skrip automatik atau mana-mana alatan pihak ketiga untuk memanipulasi permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak adil dalam permainan yang melibatkan pemain lain
• Mencuba mengakses sistem backend, kod sumber atau pangkalan data platform win37
• Menggunakan platform win37 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan kegiatan haram
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang win37 kepada orang lain
• Menggunakan akaun orang lain atau membiarkan orang lain menggunakan akaun anda

win37 menggunakan sistem pengesanan penipuan yang canggih dan sebarang aktiviti yang mencurigakan akan disiasat dengan segera. Pemain yang disahkan melanggar mana-mana peraturan di atas boleh dikenakan tindakan serta-merta tanpa pemberitahuan awal.

7.Penggantungan dan Penutupan Akaun

win37 berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun pemain atas sebab-sebab yang termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran terma, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan pengesahan KYC atau permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.

Pemain juga boleh memohon penutupan akaun secara sukarela pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan win37. Bagi penutupan sukarela, baki dana yang sah dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat yang berkaitan dipenuhi.

• Penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma boleh mengakibatkan lucut hak semua baki dana dan bonus
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan yuran pentadbiran atau ditutup
• Pemain yang menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab boleh memohon semula selepas tempoh eksklusif diri tamat

8.Pengesahan Identiti (KYC)

Sebagai sebahagian daripada komitmen win37 terhadap keselamatan dan kepatuhan undang-undang, semua pemain dikehendaki menjalani proses pengesahan identiti (Know Your Customer / KYC) sebelum pengeluaran pertama dibenarkan atau apabila diminta oleh pasukan win37.

Dokumen yang biasanya diperlukan untuk pengesahan KYC termasuk:

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank tidak melebihi 3 bulan
• Penyata bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan

Semua dokumen yang diterima oleh win37 disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan terkini dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa sahaja. win37 tidak berkongsi maklumat KYC anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

9.Had Liabiliti Platform win37

Platform win37 disediakan berdasarkan prinsip "seadanya" (as-is) dan win37 tidak memberikan sebarang jaminan nyata atau tersirat berkenaan dengan ketersediaan, ketepatan atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu.

win37 tidak bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berpunca daripada:

• Gangguan perkhidmatan atau masa tidak beroperasi (downtime) yang tidak dirancang
• Kegagalan teknikal yang berpunca daripada pihak ketiga seperti pembekal perkhidmatan internet
• Kerugian dalam permainan yang berpunca daripada keputusan pemain itu sendiri
• Akses tanpa kebenaran akibat kecuaian pemain dalam menjaga keselamatan akaun

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum win37 terhadap mana-mana pemain tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pemain berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

10.Permainan Bertanggungjawab

win37 komited sepenuhnya terhadap promosi permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan semata-mata dan bukan dijadikan sebagai sumber pendapatan utama atau cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.

win37 menyediakan pelbagai alatan permainan bertanggungjawab yang boleh diakses oleh semua pemain termasuk had deposit harian atau mingguan, had kerugian, had masa sesi permainan dan pilihan eksklusif diri (self-exclusion) untuk tempoh yang dipilih oleh pemain.

• Had deposit boleh ditetapkan dan dikurangkan dengan segera melalui tetapan akaun
• Permintaan peningkatan had deposit memerlukan tempoh penilaian selama 7 hari
• Eksklusif diri sekurang-kurangnya 6 bulan boleh dimohon melalui sokongan pelanggan
• Maklumat lanjut tentang permainan bertanggungjawab tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional dengan segera. Pasukan sokongan win37 sedia membantu menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang sesuai.

11.Harta Intelek dan Hak Cipta

Semua kandungan yang terdapat di platform win37 termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, muat turun digital dan kompilasi perisian adalah hak milik eksklusif win37 atau pelesennya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta yang berkenaan.

Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedar semula, menerbitkan semula, memaparkan secara awam atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan platform win37 tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada win37. Penggunaan nama dagangan, logo atau jenama win37 untuk tujuan lain adalah dilarang sama sekali.

• Penggunaan kandungan win37 untuk tujuan peribadi yang tidak komersial adalah dibenarkan
• Sebarang penggunaan komersial memerlukan kebenaran bertulis daripada win37
• Laporan pelanggaran hak cipta boleh dihantar kepada pasukan sokongan win37

12.Pindaan Terma dan Pemberitahuan

win37 berhak meminda, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan yang bersifat material akan dimaklumkan kepada pemain melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform win37 selepas sebarang pindaan terma dikuatkuasakan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda tersebut. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini yang berkuat kuasa.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan win37 untuk mendapatkan bantuan.